您在良興Eclife購物網完成下單後，系統會在網頁上顯示訂購成功訊息，並以電子郵件的方式通知您該筆訂單已經成立。

一般在訂購完成後，系統會立即發送『訂購通知信』至您的信箱中，若您未收到信件，可前往訂單查詢中，尋找該筆訂單，若亦無此筆訂單，即表示尚未訂購完成。若有其他疑問，您亦可聯絡客服。

若您尚未完成付款，則請重新下單另選取貨方式即可。但已付款完成者，因受限於作業規定，請恕無法更改取貨方式。

良興Eclife購物網目前配送範圍僅限台灣本島與離島地區(不含海外)。
手續費計算：
(1.)台灣本島：每張訂單需收取100元手續費，單筆訂單總金額達1000元以上即可免手續費。
(2.)外島離島地區：若物流業者配送加收手續費，客服人員將會主動跟您聯絡。

若您尚未完成付款，則請重新訂購商品即可。但已付款完成者，因受限於銀行系統及作業規定，請恕無法再另外追加商品，此時預加購商品請另行下單購買。

不一定成功，可前往本站的『網購帳戶-訂單查詢』功能，確認購物資料，或是前往聯絡客服提供訂購姓名和E-mail做訂單確認。

可以的。您可以前往『金賺專區』以原始的帳號密碼登入後，點選『個人資料異動』修改E-mail即可，更新後，系統會重新發送確認信至您新的E-mail帳號中，請重新再做確認，之後，您將可以使用新的帳號做為登入帳號。

若您需要兩筆訂單合併寄出請於訂單出貨前來信聯絡客服告知。若訂單已完成出貨恕無法為您合併寄出。

原則上有庫存之商品，則可於訂單完成隔日安排出貨，約為7個工作天內到貨，如有急需交貨的問題，可以來函至聯絡客服，我們將會儘速為您處理。

很抱歉！目前良興Eclife購物網配合之快遞公司，尚無法於指定時段專人專件配送，故亦無法指定特定時間或夜間，假日送件，在此請您見諒！宅配公司送件時間為週一至週五上午6點~下午7點，週六僅送貨半天，因此請您訂購時需考量收件人的收件地址及收件狀況。

完成訂購後將無法直接在網路上做宅配的收件地址變更，因此需請您先聯絡客服，若是商品尚未出貨，則可更改收件地址；已出貨者，恕無法辦理。
小提醒：取貨方式恕無法進行變更，如：宅配出貨預修改為門市取貨是不行的。若您尚未完成付款，則請重新下單另選取貨方式即可。但已付款完成者，因受限於作業規定，請恕無法更改取貨方式。

會的，網購下單，會由系統自動發送『出貨通知信』通知您(除商品交期、貨源或價格有變動之外，並不會另行以電話通知)，所以不論選擇何種方式取貨，當商品準備妥當出貨時，即會由系統發送『出貨通知信』，此時該筆訂單商品已安排出貨完成。
如您選擇門市取貨，需收到『出貨通知信』再前往您選擇的門市取貨，取貨時請列印該信函，或記得您的訂單編號或收件人名稱，以方便領取購買之商品。

請先聯絡客服，並在發票開立日的隔月2號前掛號寄回，並註明正確統編，以利重新換開發票。

良興Eclife購物網發票上的商品名稱是依照下單訂購的品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名或金額。

良興Eclife購物網為電子請款結帳，一筆訂單皆對應一張發票，請恕無法分別開立多張發票。

缺貨中商品我們會跟廠商協調後續進貨作業，待商品到貨我們會盡快上架開賣，請您可以密切注意網頁訊息，或是將商品加入追蹤清單。

因為不同的經銷商搭配的商品及活動不一，若是您發現其他商家有更優惠的狀況，請您可以利用買貴報馬仔通報，一但通報成立，受理完成我們將會調整價格並贈送紅利喔！

目前Happy GO集點服務僅限於良興門市使用，尚未開放良興Eclife購物網，請您見諒。於良興全台門市購物結帳時，您可以選擇使用良興金賺卡或是Happy GO卡二選一使用。

發票將會隨貨寄出。若您有於訂購時指定發票寄送地址，那我們將會依照您所留的資料另外掛號寄送。

訂單成立時會同步寄一封『消費資料通知信』，到您的信箱讀取通知信，信件內附有一組個人專屬13 碼虛擬匯款帳號，即為此次網購交易轉帳號碼。

可以。只要前往銀行填寫完成轉帳單，並且到臨櫃辦理即可。

收款銀行：新光銀行(103)營業部(0523)
帳　　號：13 碼專屬虛擬帳號
帳戶名稱：台興電子企業股份有限公司

不可以。由於每一筆訂單都會對應一個虛擬帳號，如果兩筆訂單金額都轉帳到同一個帳號，則表示另一筆訂單會對應不到，每個帳號產生都有檢核訂單金額的功能，所以還是請逐筆帳號進行繳款。

門市取貨付款為金賺會員獨享的服務，目前非金賺會員消費，僅有線上刷卡，線上ATM轉帳及銀行匯款(ATM)，宅配貨到付款等。

若您是採用銀行匯款或ATM轉帳，會於轉帳後隔日，由系統發送『ATM 匯款通知信』，確認匯款無誤訂單將進入排單出貨流程。若您是例假日或國定假日轉帳，則需要於下一個銀行工作日入帳。正常工作日3點半後匯款，亦視同隔日入帳。

因受限於銀行請款時效，因此需要先請款，訂單才能完整成立，如果等待商品送達再請款則時效不及，訂單將會失效。因此將統一作業，訂購者均需先完成付款，所以若已收到帳單是需要先進行繳款。

轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單將會自動取消。若是逾期繳款，需要再次上網重新訂購，系統會再次給一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒您，請儘量在繳費期限內完成轉帳，以避免造成繳費期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。

轉帳不成功可能遇到原因有以下幾點：
(1.)正逢下午銀行結匯時間
(2.)持卡銀行沒有和轉帳銀行連線
(3.)繳款期限逾期
(4.)帳號輸入錯誤
(5.)金額輸入錯誤
(6.)金融卡本身沒有提供轉帳或是非約定跨行功能，請洽詢發卡銀行申請辦理。

單筆消費不超過5萬元皆可選擇貨到付款服務，客訂商品恕不適用貨到付款服務。

良興Eclife購物網目前只提供給金賺會員享有網路下單門市取貨付款的服務。金賺會員於網路下單前往門市取貨付款時，可選擇現金或刷卡兩種付款方式。

由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統，且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定，目前未提供直接更改付款方式的服務。若造成您的不便，敬請見諒。

如您確實有此需要，請您重新上網訂購並選擇合適的付款方式，並於聯絡客服通知客服人員將原訂單辦理退訂。
由於退款尚需作業時間，因此會佔用您的信用卡額度，建議您訂購時慎選付款方式。

網路訂購商品不論取貨方式一律由總部統一退款，若您是在門市付款，將採用匯款方式退款，請在客服信箱提供您的退款帳戶資料

網頁活動共有兩種序號：
(1.)優惠密碼(單品專屬序號)
此序號為單品活動專用，在序號所對應的專屬產品頁優惠密碼欄，輸入序號，放入購物車即可獲得單品折扣或加碼送贈品喔！
相同序號的優惠密碼單筆訂單限使用一次。

(2.)購物金(訂單專屬序號)
購物金序號為全館性活動所提供的優惠，此序號於購物車購物金欄位輸入序號，即可折抵當筆消費金額喔！
注意：購物金與紅利不能同時使用，須擇一使用。

詳細使用流程，請前往網購幫手-功能說明

報馬仔的通報我們將有專人回覆處理，因為確認價格部分需要較長的處理時間，並不一定能即時回覆，請您稍加等候。
商品負責人員將會跟廠商聯絡確認商品價格是否能夠提供優惠或是降價。因為每家經銷商銷貨成本及策略不盡相同，並非每一筆通報都一定會降價。