【到府安裝＋教學費用】權利與義務須知
1.問題反應
本服務由QNAP委託仁大資訊協助到府安裝服務。若您針對服務上有任何問題，請您直接撥打服務專線。 上班服務時間：週一~週五早上9:00~18:00(台灣例假日休息)
產品及業務行銷意見請洽：+886-2-2641-1885 或是E-Mail至afobot@qnap.com客服信箱。
安裝服務相關問題請洽：E-Mail至hpi_afobot@hpicorp.com.tw客服信箱，並於Mail中附上可聯絡的通訊軟體及ID，仁大會儘快與您聯繫。
2.變更/取消行程
空趟費：工程師已至聯絡人地址時，非因阿福寶新品不良，或非QNAP(威聯通科技)、良興或仁大資訊之肇因，進而無法完成阿福寶之安裝設定及竣工時，將收取$840元空趟費。包含但不限於以下情事：
1. 如需變更或取消行程，請於安裝時間前三小時（偏遠地區請於四小時前）告知仁大資訊客服人員，若工程師已到安裝地點時，將收取空趟費
2. 工程師依約定時間到場，現場等待或需等待客戶超過15分鐘者，將收取空趟費；如客戶仍需到府安裝設定服務，則需再次購買到府安裝費用
3. 工程師於現場安裝時，客戶因功能、外觀、放置地點不適合....等等，非因新品不良者，進而取消安裝時，將收取空趟費
4. 工程師於現場安裝時，客戶網路環境無法設定阿福寶，如無網路、無線網路沒有帳密、WIFI訊號不佳、無網路線…等等，進而取消安裝時，將收取空趟費
5. 工程師於現場安裝時，客戶無智慧型手機或智慧型手機無法安裝Afo Talk App，進而取消安裝時，將收取空趟費
3.完工驗收
現場確認機器安裝完成且能正常使用後，請於「QNAP阿福寶 到府安裝教學服務 竣工單」上簽名。
4.到府安裝服務注意事項說明
4-1 阿福寶不具備防水功能，請注意所放置之場所，若攜至室外使用，亦請注意。
4-2 阿福寶同時連線人數最多3人。
4-3 如使用有線網路連接阿福寶，請自備足夠長度網路線，安裝時，恕不提供。
4-4 申請人請確認所申請的服務內容，若已安裝設定完成，恕不受理變更或取消。
5.申辦此服務，請先下載 Afo Talk App方能與AfoBot進行互動。
6. 本服務僅限台灣本島地區(不含離島、外島等。)
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直轄市 |
偏遠地區 |
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新北市 |
石碇鄉、坪林鄉、平溪鄉、雙溪鄉、烏來鄉、貢寮區、瑞芳區、石門區、金山區、萬里區 |
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桃園市 |
復興鄉 |
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新竹縣 |
新埔鎮、關西鎮、芎林鄉、寶山鄉、五峰鄉、橫山鄉、尖石鄉、北埔鄉、峨嵋鄉 |
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苗栗縣 |
三灣鄉、苑裡鎮、三義鄉、南庄鄉、獅潭鄉、大湖鄉、泰安鄉、卓蘭鎮 |
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台中市 |
和平區、東勢區、霧峰區、大安區、大甲區、石岡區、新社區 |
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彰化縣 |
芳苑鄉、溪州鄉、竹塘鄉、二林鄉、大城鄉 |
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南投縣 |
中寮鄉、國姓鄉、埔里鎮、仁愛鄉、名間鄉、集集鎮、水里鄉、魚池鄉、信義鄉、竹山鎮、鹿谷鄉 |
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雲林縣 |
林內鄉、崙背鄉、古坑鄉、褒忠鄉、東勢鄉、台西鄉、麥寮鄉、二崙鄉、北港鎮、水林鄉、口湖鄉、四湖鄉、元長鄉 |
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嘉義縣 |
竹崎鄉、番路鄉、梅山鄉、阿里山鄉、大埔鄉、東石鄉、溪口鄉、義竹鄉、布袋鎮 |
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台南市 |
楠西鄉、南化鄉、左鎮鄉、龍崎鄉、白河區、後壁區、東山區、將軍區、北門區、學甲區、鹽水區 |
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高雄市 |
田寮鄉、六龜鄉、甲仙鄉、那瑪夏鄉、桃源鄉、茂林鄉、杉林區、內門區、美濃區、旗山區 |
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屏東縣 |
三地門鄉、來義鄉、獅子鄉、牡丹鄉、枋山鄉、滿州鄉、車城鄉、春日鄉、霧台鄉、泰武鄉、瑪家鄉、 |
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宜蘭縣 |
頭城鎮、礁溪鄉、大同鄉、三星鄉、冬山鄉、蘇澳鎮、南澳鄉 |
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花蓮縣 |
鳳林鄉、壽豐鄉、光復鄉、瑞穗鄉、富里鄉、秀林鄉、卓溪鄉、玉里鎮、新城鄉、吉安鄉、豐濱鄉、萬榮鄉 |
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台東縣 |
海端鄉、延平鄉、金峰鄉、達仁鄉、蘭嶼鄉、鹿野鄉、卑南鄉、大武鄉、東河鄉、長濱鄉、成功鎮、關山鎮、池上鄉、太麻里鄉、 |
