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QNAP 威聯通 TS-873U-RP-8G 8Bay NAS 網路儲存伺服器
$62500
F2310424
AMD/ 8G RAM/ 2U
QNAP 威聯通 TS-873U-RP-8G 8Bay NAS 網路儲存伺服器
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QNAP 威聯通 TS-873U-RP-8G 8Bay NAS 網路儲存伺服器

*NAS 與 iSCSI-SAN (IP-SAN) 兼備的統一儲存方案
*雙埠 10GbE 高速網路傳輸,適合虛擬化應用及高畫質影音編輯和分享
*熱插拔備援電源供應器,可確保系統穩定運行
*完善支援虛擬化與軟體容器應用,集中化儲存、備份、分享,及災難復原
*VPN 伺服器 & VPN 用戶端,保障網路存取安全
*結合 Qfiling 自動歸檔、Qsirch NAS 全文檢索工具,與 QmailAgent 郵件收發總代理
*全新 QVR Pro 監控錄影解決方案,讓 NAS 保有獨立配置的錄影空間,同時享有 QTS 的儲存管理優勢
*可連接 QNAP 儲存擴充設備或透過網路虛擬儲存擴充櫃 (VJBOD) 彈性擴充總儲存空間

原廠保固:非人為因素,保固3年
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QNAP 威聯通 TS-873U-RP-8G 8Bay NAS 網路儲存伺服器

產品特色


內建 2 個 10GbE SFP+ 網路埠、含備援式電源設計的高效能 NAS 解決方案
 
TS-873U-RP 搭載高效能 AMD R 系列四核心處理器,具備兩個 10GbE SFP+ 網路埠,支援 AES-NI 加速加密引擎與高達 64GB DDR4 記憶體,並內建兩個 M.2 SATA 6Gb/s SSD 埠,可啟用 SSD 快取搭配 Qtier™ 技術提供全時儲存加速,為高性價比的 10GbE 高效能機架式 NAS。TS-873U-RP 全面滿足中小企業建立私有雲、跨平台檔案分享、資料備份與復原、iSCSI 與虛擬化應用等多樣需求,是建置 10GbE 網路環境應用的最佳儲存方案。
 
  • NAS 與 iSCSI-SAN (IP-SAN) 兼備的統一儲存方案
  • 雙埠 10GbE 高速網路傳輸,適合虛擬化應用及高畫質影音編輯和分享
  • 熱插拔備援電源供應器,可確保系統穩定運行
  • 完善支援虛擬化與軟體容器應用,集中化儲存、備份、分享,及災難復原
  • VPN 伺服器 & VPN 用戶端,保障網路存取安全
  • 結合 Qfiling 自動歸檔、Qsirch NAS 全文檢索工具,與 QmailAgent 郵件收發總代理
  • 全新 QVR Pro 監控錄影解決方案,讓 NAS 保有獨立配置的錄影空間,同時享有 QTS 的儲存管理優勢
  • 可連接 QNAP 儲存擴充設備或透過網路虛擬儲存擴充櫃 (VJBOD) 彈性擴充總儲存空間
 
高效 AMD R 系列 RX-421ND 四核心處理器,AES-NI 加速加密引擎
 
TS-873U-RP 搭載 AMD 新一代效能翻倍的高階 R 系列 RX-421ND 四核心 2.1 GHz 處理器 (Turbo Core 達 3.4 GHz) 及 8GB/16GB/64GB DDR4 雙通道記憶體 (可擴充至 64GB),配備 4 個 Gigabit 網路埠及內建雙埠 10GbE 網卡。在雙 10GbE 環境下,傳輸效能可達 1567 MB/s,具備高速多工任務以及低耗電量的特性;AES-NI 加密引擎功效更是領先同級,即使在 AES 256 位元 NAS 整機加速加密時,依舊帶來高達 1315 MB/s 的資料讀寫速度,在保護 NAS 重要資料的同時,仍維持系統高效能及安全性。
測試於 QNAP 實驗室。數據會因實際環境而有所不同。
 
測試環境 
NAS: TS-873U-8G with QTS 4.3.3
Volume type: RAID 5; 8 x Intel S3500 240GB SSDs (SSDSC2BB240G4) 
Client PC:
Intel® Core™ i7-4770 3.40GHz CPU; 16GB RAM; Mellanox 10GbE NIC ; Windows® 10 64-bit
 
飆速 10GbE 網路傳輸
 
TS-873U-RP 配備一個 PCIe 插槽,並預載一張雙埠 10GbE SFP+ 網路擴充卡,提供 10GbE 高速網路傳輸,滿足企業對虛擬化應用、大量檔案存取、備份和復原等高頻寬作業的需求,用戶也可在電腦上直接快速編輯和儲存 TS-873U-RP 上的高畫質視訊影片,享有高效率的辦公環境。
高可靠,確保企業運作不間斷
 
TS-873U-RP 是一款企業就緒的機種,能提供 24 小時全天候不間斷的服務。RAID設定和熱插拔功能,讓用戶在不需要關機的情況下替換故障的硬碟,確保系統持續服務。QNAP 先進的 RAID 磁碟恢復功能,讓 RAID 磁碟在降級模式而健康硬碟又遭誤拔時,可以在插回原硬碟後恢復至降級模式狀態,讓硬碟中的資料維持正常存取。TS-873U-RP 具備 4 個網路端口,提供負載平衡等多種 port-trunking 網路模式。TS-873U-RP 亦提供熱插拔備援電源供應器,確保系統穩定運行。
M.2 SSD 與 2.5" SSD 快取,搭配 Qtier 自動分層儲存
 
TS-873U-RP 支援 2.5" SSD 快取應用,另內建 2 個輕薄、省電的 M.2 2280 SATA 6Gb/s SSD 埠,可彈性配置加快系統快取速度,展現更高存取速度跟穩定性,大幅改善系統整體運作效率,尤其適合虛擬化作業等亟需高度 IOPS 效能的應用。QNAP 的 Qtier™ 技術賦予自動分層儲存的服務,幫助 TS-873U-RP 的高效能 M.2 SSD、2.5" SSD 與大容量 SATA 硬碟儲存空間達到最佳配置不間斷,在提升系統效能之餘,更兼具系統配置上的經濟效益。
 
注意: 
1. M.2 SSD 需額外選購。 
2. M.2 SSD 運作時容易產生高溫,建議在 SSD 控制器上面加裝 QNAP 或第三方廠商提供的 SSD 散熱片。
QTS – 超越直覺、加倍智能
 
QTS 作業系統以極簡美學與人性化設計,集結企業需求、個人生產力、與多媒體應用等全方位管理,並導入多種智慧代理服務與讓資料與系統支援更具彈性的自動化程序,幫您聰明管理 QNAP NAS。QTS 更擁有直覺、簡易的操作介面:智能化桌面提供主選單以快速尋找功能項目;圖形化儀表板方便即時監控系統資源;快速工具列、多視窗、多重桌面以及多工運作能力;加上內建 App Center 提供多樣化應用程式隨選安裝,讓 NAS 功能不斷延伸。QTS 打破不同裝置、平台與地域間的藩籬,帶給您無限自由的雲端體驗。
滿足虛擬化環境儲存需求
 
TS-873U-RP 是一套 iSCSI/IP-SAN 儲存解決方案,支援 VMware®、Citrix®、 Microsoft® Hyper-V® 與 Windows Server® 2012 R2,滿足虛擬化彈性部署與應用。TS-873U-RP 支援 VMware VAAI 及 Microsoft ODX,可分別卸載 ESXi 以及 Hyper-V 虛擬主機負荷以增進系統運作效率;亦支援 QNAP vSphere Client plug-in 和 QNAP SMI-S provider,虛擬化應用的管理效率因而大幅提升。
彈性的虛擬機與軟體容器應用
 
Virtualization Station (虛擬機工作站) 可讓您在 TS-873U-RP 上運行多個虛擬機 (Virtual Machine) 與作業系統,並透過瀏覽器或其他遠端連線軟體 (如: Virtual Network Computing;VNC) 連線至虛擬機。Container Station (軟體容器工作站) 整合 LXC 與Docker® 兩項輕量級技術,讓您在 TS-873U-RP 上執行完整的 Linux® 虛擬機,並由 Docker Hub® 線上市集下載數以千計的應用程式。Container Station 亦提供 QIoT Containers 平台,幫助您在專屬私有雲中快速部署 IoT 環境與應用。QNAP 特有的虛擬交換器功能可讓 TS-873U-RP 與虛擬機、軟體容器共用同一個網路連接埠,透過內部介面交換虛擬機、軟體容器與 NAS 之間的資料,不必受限於實體網路卡效能,大幅提升傳輸速度。
跨平台檔案分享與同步,協同合作流暢無礙
 
TS-873U-RP 集中儲存與管理各種資料、系統紀錄,並支援 SMB/CIFS、AFP 及 NFS等協定,可在 Windows®、Mac® 及 Linux®/UNIX® 等不同作業系統間進行檔案分享。搭配 Qsync 小工具,任何上傳到 TS-873U-RP 的檔案,皆可在其他已連結至 NAS 的桌機、筆電或是行動裝置上讀取;您可同步共享資料夾與建立專案團隊專屬的團體資料夾,提升多人協同合作的效率。
周全資料備份,多重災難復原方案
 
TS-873U-RP 支援 Windows® 和 Mac® 資料備份、整機 Volume 和 LUN 快照 (區塊層級 block-based LUN* 及檔案層級 file-based LUN)、Folder 快照、快照同步 (Snapshot Replica) 與快照副本 (Clone) 功能。此外,Hybrid Backup Sync (混和型備份與同步中心) 整合資料備份、復原與同步三大功能 (透過 RTRR、rsync、FTP、CIFS/SMB 協定),幫助您輕鬆將 TS-873U-RP 中的資料再備份或同步到另一台 QNAP NAS、遠端伺服器、或雲端備份空間,妥善規劃資料備份及災害復原計畫。
 
*單一 Volume/LUN 各最多 256 個版本數量,整機最多支援 1,024 個版本數量。建議優先選用區塊層級 block-based LUN 快照。
權限層層管理,守護資料安全
 
在開放的網路環境中,面對資料可能曝露於不安全的情況下,TS-873U-RP 提供了多種安全選項,如:防毒偵測、加密存取、IP 過濾、IP 封鎖機制、兩步驟驗證等,管理者也可以設定每位使用者的資料夾存取權限,阻止所有未經授權的使用者存取您的寶貴資料。TS-873U-RP 更支援 AES 256 位元磁碟及共用資料夾加密安全保護機制,防止硬碟因遭竊或遺失所產生的機密資料外流風險。此外,TS-873U-RP 支援 Windows AD®、LDAP 目錄服務與 LDAP 伺服器功能,亦可成為 Windows® 網域控制器。
QVPN 整合 VPN 伺服器 & 用戶端設定,保障網路存取安全
 
透過新的 QVPN 功能整合 VPN 伺服器與 VPN 用戶端設定,TS-873U-RP 可做為 VPN 伺服器,支援 L2TP/ IPSec、OpenVPN 及 PPTP 三種協定以及驗證加密等設定,您可以輕鬆地連線至私有網路存取、共享資料,並享有更高的安全性。TS-873U-RP 亦可成為 VPN 用戶端,連接至另一台 NAS 上的 VPN 伺服器 (亦支援 NAS 同時連線到不同 VPN 伺服器) 或其他 VPN 服務供應商,同樣透過 PPTP、OpenVPN及 L2TP/IPSec 協定保護資料傳輸的隱私與安全。藉由 QVPN Service ,您的裝置可連線至家中的 NAS 及 VPN 伺服器存取該區域網路下的內部資源;或者,透過 NAS 上的 VPN 用戶端功能,連接至其他國家的VPN 伺服器,使用受到地區限制的服務。
快捷的資料歸檔和搜尋,讓工作事半功倍
 
TS-873U-RP 支援 Qfiling 智能歸檔與 Qsirch (酷先生) 全文檢索搜尋,讓您歸檔、找檔毫不費時費力,提供一個真正高效率的檔案儲存中心。Qfiling 讓檔案整理工作變得自動化,只要設定好歸檔條件並排程時間,紊亂的檔案夾資料便會按照設定條件自動歸納到所屬的資料夾中。而 Qsirch 全文檢索搜尋工具搭配強大的篩選器功能。幫助您以關鍵字迅速搜尋 NAS 檔案,並提供縮圖、前後文摘要、關鍵字標註等預覽功能,全面提升檔案搜尋體驗,節省寶貴時間以處理更多種重要任務。
守護郵件與聯絡人,經營專屬聯絡網
 
重要郵件與人脈資訊總是散落於電腦、行動裝置、各個郵件帳戶中,不僅管理不便,若裝置故障或遺失更是麻煩。QmailAgent 與 Qcontactz 幫助您集中備份與管理位於各郵件帳戶與各項裝置中的信件及聯絡人資訊,搭配 Qsirch 強大的郵件搜尋功能整合運用 ,輕鬆管理、快速搜尋。
24x7 全天候安全監控解決方案
 
Surveillance Station (視頻監控中心) 是專業的網路安全監控解決方案,提供友善的使用者介面、支援超過 3,000 支網路攝影機型號的廣泛相容性,及可擴充的網路攝影機頻道授權,讓您也能夠輕易建置專業的安全監控中心,進行網路攝影機即時監控、影音錄影和回放。搭配 Vmobile 行動應用程式,不論您使用 iOS® 或 Android™ 系統,都能隨時隨地透過行動裝置監看監控頻道,守護辦公室環境安全;您亦可安裝 Vcam 行動應用程式將行動裝置變成網路攝影機,方便地將周遭影像立即捕捉下來並存放 NAS 中。TS-873U-RP 提供 4 個免費的網路攝影機頻道授權,您可依需求額外購買授權,將監控頻道擴增至 72 路。
全新 QVR Pro 監控解決方案
 
QVR Pro (Beta 版) 將專業的 QVR 系統整合至 QTS 中運作,提供獨立監控系統作業環境,可於 TS-873U-RP 中規劃專屬錄影儲存空間,同時享有 NAS 儲存擴充及 QTS 儲存空間管理的優勢。QVR Pro 提供彈性頻道監看介面,您可自由調整每個攝影機畫面的比例及位置,並在即時監控模式中點選影像時間軸,將錄影畫面快速切換到正確時間點,也可在單一介面中觀看不同頻道的即時影像及錄影回放;另有攝影機批次新增及編輯功能,並支援跨網段自動搜尋,大量降低監控系統建置時間及維護成本。搭配全新 QUSBCam2 應用程式,您可將 USB 視訊攝影機變成 ONVIF 網路攝影機般使用,並與 TS-873U-RP 連接,毋須安裝任何軟體即可看到即時畫面。透過 QVR Pro 介面將 USB 視訊攝影機加入監控系統,輕鬆錄影儲存並回放,讓您以經濟實惠的預算,打造安全的監控系統。
高效經濟,彈性擴充儲存空間
 
TS-873U-RP 具備高擴充性,除了串接兩台 QNAP 儲存擴充設備,亦可透過 VJBOD (Virtual JBOD) 網路虛擬儲存擴充櫃進行容量擴充,讓您用 NAS 擴充 NAS。來自其他 QNAP NAS* 的閒置空間可以網路型 JBOD 掛載為 TS-873U-RP 的虛擬硬碟整合運用,並直接在上面建立虛擬儲存池和磁碟區,當作本機硬碟般使用。QTS 儲存空間總管幫助您輕鬆管理 NAS 容量擴充作業,以及所有串接的擴充設備和 QNAP NAS。
 
串接 QNAP 儲存擴充設備可獲得的最大硬碟總數:
QNAP NAS 機種 儲存擴充設備 RAID 儲存擴充設備數量 硬碟總數 (NAS + 擴充設備)
TS-873U-RP REXP-1620U-RP** 8 136
7 120
6 104
5 88
4 72
3 56
2 40
1 24
REXP-1220U-RP** 8 104
7 92
6 80
5 68
4 56
3 44
2 32
1 20
UX-1200U-RP 2 32
1 20
UX-800U-RP 2 24
1 16
 
*遠端 QNAP NAS 需支援 iSCSI 服務及儲存池,並建議升級韌體至 QTS 4.2.1 以上版本。目前最多支援 8 台遠端 NAS 加入。
**需選購安裝 12 Gb/s SAS 擴充卡 (料號:SAS-12G2E),且需先移除出貨預裝的雙埠 10GbE SFP+ 網卡

規格說明

處理器 AMD R 系列 RX-421ND 四核心 2.1 GHz 處理器,Turbo Core 達 3.4 GHz
硬體加密引擎: 有,AES-NI
標準系統記憶體 8GB DDR4 (2 x 4GB)
最大可擴充記憶體 64GB (4 x 16GB)
記憶體插槽數 4 x UDIMM DDR4
(對於使用二個或四個 DIMM 配置,需要安裝相同速度、容量和晶片類型的成對 DDR4 記憶體)
快閃記憶體 512MB DOM
支援硬碟數量 8 x 3.5"/2.5" SATA 6Gb/s HDDs/SSDs
M.2 SSD 埠 2 x M.2 2280 SATA 6Gb/s SSDs

注意:
1. M.2 SSD 需額外選購
2. M.2 SSD 運作時容易產生高溫,建議在 SSD 控制器上面加裝 QNAP 或第三方廠商提供的 SSD 散熱片
10 Gigabit 乙太網路埠 2 x 10GbE SFP+ 網路埠
PCIe 擴充槽 1 x PCIe Gen 3 (x4),已預裝一張雙埠 10GbE SFP+ 網卡
USB 埠 2 x USB 3.0 埠
4 x USB 2.0 埠
LED 指示燈 電源/狀態,網路,USB, 硬碟 1 - 8
按鈕 電源/狀態、系統重置
開發者介面 1 x 3.5mm Console 埠
機型 2U 機架式
尺寸 (高 x 寬 x 深) 89 x 482 x 534 mm
3.5 x 18.98 x 21.02 inch
重量 淨重: 11.30 kg (24.91 lbs.)
工作溫度 & 相對溼度 0 ~ 40°C ( 32°F ~ 104°F ),5~95% 非凝結環境, 濕球溫度:27°C.
電源 250W (x2), 100-240V AC, 50/60 Hz
風扇 2 x 70mm, 12V DC

注意:請僅使用 QNAP 記憶體模組來維持系統的效能與穩定性。若 NAS 裝置有多個記憶體模組,請使用相同規格的 QNAP 模組。
警告:使用不支援的模組可能會降低效能、造成錯誤,或使作業系統無法啟動。
* 噪音值測試環境:
參考標準: ISO 7779 ; 依 Bay 數裝載最多數量硬碟 ; 以 Bystander Position 測量 ; 取機器運行中前方一米處平均數據
威聯通科技得保留隨時修改的權利,恕不另行通知。

選購配件

QM2-2S
Dual M.2 22110/2280 SATA SSD expansion card
Dimension (L × W × H): 159.85 × 90.30 × 20.60 (mm)

LAN-10G2SF-MLX
Dual-port 10GbE SFP+ network expansion card
Dimension (L × W × H): 260.00 × 150.00 × 58.00 (mm)
Weight: 0.42 (g)

LAN-10G2T-X550
DUAL-PORT 10GBASE-T NETWORK EXPANSION CARD
Dimension (L × W × H): 260.00 × 150.00 × 58.00 (mm)
Weight: 0.42 (g)

LAN-1G2T-I210
Dual-port Gigabit Network Expansion Card
Dimension (L × W × H): 195.00 × 120.00 × 32.00 (mm)
Weight: 0.20 (g)

USB-U31A2P01
USB-U31A2P01
Note: USB cabe is not included.

SAS-12G2E
12G SAS Dual-wide-port Storage Expansion Card

RAM-16GDR4A0-UD-2400
DDR type: DDR4(288PIN)
Capacity: 16GB
Spec: HYNIX 1024M X 8
Manufacturer: ADATA
Frequency: DDR4-2400
Form(PIN): 288PIN
Manufacturer P/N: AD4U2400316G17-BHYA-10400791
Power Supply: 1.2V
Dram Organization: 2048M*64
Temperature: 0°C~85°C
Environmental Regulation: RoHS

RAM-4GDR4A0-UD-2400
DDR type: DDR4(288PIN)
Capacity: 4GB
Spec: 512M X 16
Manufacturer: ADATA
Frequency: DDR4-2400
Form(PIN): 288PIN
Manufacturer P/N: AD4U2400J4G17-BHYA
Power Supply: 1.2V
Dram Organization: 512M*64
Temperature: 0°C~85°C
Environmental Regulation: RoHS

RAM-8GDR4A0-UD-2400
DDR type: DDR4(288PIN)
Capacity: 8GB
Spec: HYNIX 1024M X 8
Manufacturer: ADATA
Frequency: DDR4-2400
Form(PIN): 288PIN
Manufacturer P/N: AD4U240038G17-BHYA-10400792
Power Supply: 1.2V
Dram Organization: 1024M*64
Temperature: 0°C~85°C
Environmental Regulation: RoHS

SSD-M2080-256GB-A01
SSD module

RAIL-B02
Rail kit for rackmount models

CAB-DAC15M-SFPP-DEC01
1.5M SFP+ 10GbE DIRECT ATTACH CABLE
Note: This 10GbE SFP+ network cable is designed for NAS models with an integrated 10GbE SFP+ LAN port or a 10GbE SFP+ network card.

CAB-DAC30M-SFPP-DEC01
3.0M SFP+ 10GbE DIRECT ATTACH CABLE

CAB-DAC50M-SFPP-DEC01
5.0M SFP+ 10GbE DIRECT ATTACH CABLE

CAB-SAS05M-8644
Mini SAS external cable (SFF-8644 to SFF-8644), 0.5 m

CAB-SAS10M-8644
1.0 M Mini SAS external cable (SFF-8644 to SFF-8644)

HS-M2SSD-01
Heatsink for M.2 SSD module,14*14MM, Black, self adhesive. 8 pcs

TRX-10GSFP-SR-MLX
TRX-10GSFP-SR-MLX

QXG-10G1T
Single-port (10Gbase-T) 10GbE network expansion card, PCIe Gen3 x4
Dimension (L × W × H): 18.00 × 11.00 × 5.50 (cm)
Weight: 1.00 (kg)

※以上規格資料若有任何錯誤,以原廠所公佈資料為準。

包裝附件

TS-873U-RP
乙太網路線纜 x 2
電源線 x 2
十字螺絲 x 32 (適合 3.5 吋硬碟)
十字螺絲 x 24 (適合 2.5 吋硬碟)
M.2 SSD 安裝包: KIT-M2SSDINST-01
快速安裝手冊 (QIG)
M.2 SSD 散熱片 x 2
7天鑑賞期說明
.消費者保護法規定:『郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面 通知企業經營者解除買賣契約。』所以實體門市購買及取貨之商品恕無7天鑑賞期之規定
.網路購物無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,於EcLife良興購物網消費均享有商品到貨日起七天鑑賞期的權益,但不包含門市取貨商品
鑑賞期並非試用期,所以若您有需要拆封商品鑑賞請您務必注意保持商品、贈品及相關包裝的完整性。。
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(2)印表機/耗材類商品:印表機一經使用恕不接受退換,墨水碳粉色帶列印用紙投影機燈泡燒錄片
(3)電子DIY材料五金工具焊接工具相關商品一經使用恕不退換:IC主/被動元件、烙鐵、焊錫、麵包板、工具鉗、實驗用線材…
(4)CPU零組件記憶體硬碟記憶卡各項剪裁之線材
(5)個人衛生用品(如衛生紙衛生棉清潔劑刮鬍刀、瓶罐類、濾心等耗材商品)
(6)大型家電(如電冰箱洗衣機冷氣機等…)相關商品因使用後無法還原,故購買前請先確認,一經拆箱定位後恕不退換。
(7)家電商品一經拆封、開機或使用,除瑕疵品外,恕不受理退貨:(如除濕機清淨機吹風機吸塵器刮鬍刀電暖器等商品)。
(8)代客訂購或另行聲明之商品無法退換。
(9)會員兌換禮只接受因瑕疵或損壞之換貨,不受理退貨退款。

.若您有退換貨需求時,請務必立即將退換貨商品(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)以良興送出商品時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)再原封備妥。 若良興寄送外包裝已遺失,請於商品原廠外盒上之外,再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿直接於原廠外盒直接粘貼宅配單或書寫文字
. 商品收回後需經過原廠相關單位檢測。若有 人為損壞無法恢復原狀 或是 缺件等,我們將通知您並視狀況酌收商品還原費用若狀況嚴重將無法受理退貨
.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者仍必須支付所有發生之相關費用。
.原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,以下狀況將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額
.退回商品檢測確認無誤後,15個工作天內進行退款,退款日當天會發送 E-mail 通知函;因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份的帳單中。
宅配訂單退換貨流程
.宅配商品退換貨,請先至 聯絡客服 與客服單位聯絡。
.與客服確認後,請您立即將退貨商品準備妥當,我們會安排宅配公司與您聯繫,並於3個工作天內前往取貨。
.若因退貨商品不完整或配件遺漏,導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情況,客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。
.若與客服確認後需自行寄回,寄送地址: 新北市248新莊區五權一路1號 7樓之4 客服專線:0800-655588 服務時間:週一~週五9:00~12:00 14:00~18:00
門市取貨訂單退換貨流程
門市取貨之商品視同現場購買,不適用七天鑑賞期服務
.門市取貨之商品於購買七日內,經門市人員測試確定為商品本身出現不良,即可進行退、換貨。退換貨商品必須保持商品完整性,且商品本體不得汙損,配件也必須保持完整。
.門市取貨之商品如欲辦理換貨,可於門市現場挑選等值或超過金額的商品,如挑的商品價格低於購買金額,需另行挑選商品補足金額。
.門市取貨之商品如欲辦理退貨,需於原取貨門市辦理。退款方式比照宅配訂單退款流程。
網購訂單退款說明
.已出貨訂單辦理退貨,需先將商品退回並檢驗無人為損壞後才進行退款程序。
.辦理訂單退款,由申請至完成退款約需10-14個工作天(不含例假日及國定假日)
.刷卡訂單 : 退款會將款項退回原信用卡帳戶,會在帳單中產生負項金額,但因各銀行及個人均有不同結帳日,故退款不一定會產生於同月份的帳單中。
.門市付款及貨到收款訂單一律以匯款方式退款,申請退款請提供「退款銀行」、「退款分行」、「退款帳號」、「帳戶名稱」。
.完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。
維修保固服務
.本公司得引用各原供應商(製造商、代理商)之服務或保固條款以為本公司之服務依據。
.若原供應商(製造商、代理商)未授權本公司維修,本公司提供代辦送修服務。
.本公司提供代辦送修服務為保固一年內,超過一年代辦送修需酌收$350處理費。
.非保固範圍內:耗材類、消耗品、美妝品、食品。
維修方式
.商品技術問題或使用上的問題,您可直接洽詢聯絡原廠客服 .若確定是商品損壞,可由全台良興門市代為送修 .您也可以由線上客服信箱代為洽詢
維修注意事項
.維修需出示之文件:產品保固書或購買證明(發票影本) .維修品需妥善將商品連同配件及產品保固書或購買證明(發票影本)包裝齊全,一併寄回,若運送過程損壞,將視同人為損壞處理。 .產品於送修前,請先將其中的資料及軟體自行備份,在維修過程中,可能會影響資料的完整性。 .選擇良興門市代為送修,請妥善保管維修單客戶收執聯,作為取件時的依據。 .選擇良興門市代為送修,維修品修復送返後,須於30天內至送修門市取回,逾期恕不負保管責任。 .維修收費標準:
項目保固期內保固期外
檢測維修費免費(若是人為因素造成故障需酌收費用)另行報價
運費雙方各付一半(維修完成品送回運費由良興負擔)
線上客服信箱維修須知
.採用線上客服信箱代為送修,請將預維修商品連同配件、產品保固書或購買證明(發票影本)包裝齊全, 寄回『良興股份有限公司 網購部 收』 .寄送地址:248新北市新莊區五權一路1號 7樓之4 .服務時間:週一~週五9:00~12:00 14:00~18:00