7天鑑賞期說明
．消費者保護法規定：『郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面 通知企業經營者解除買賣契約。』所以
實體門市購買及取貨之商品恕無7天鑑賞期之規定。
．網路購物無法真實觸摸到商品，為保障消費者權益，於EcLife良興購物網消費均享有商品到貨日起七天鑑賞期的權益，
但不包含門市取貨商品。
．
鑑賞期並非試用期，請您務必注意保持商品、贈品及相關包裝的完整性。
A.保留完整包裝：
商品原廠外包裝視為商品的一部分，拆封即無法復原，也切勿於原廠外盒上粘貼宅配單或書寫文字，如拆封或書寫文字導致商品無法回復原出貨狀態，則無法受理退貨。
B.原廠包裝指包括但不限於商品外箱、包裝盒、包裝袋、相關塑膠紙材等。
C.消耗性商品先不使用：贈品禮券為消耗性商品，建議您可於鑑賞期後再開始使用。
D.收到商品(包含配件及贈品)若有任何疑問請您務必第一時間
聯絡客服。
網購訂單退換貨注意事項
．以下商品，一經拆封或使用，除商品本身有瑕疵、損壞的情況外，恕不接受退換：
(1)擁有智慧財產權商品：
電腦軟體，如防毒、編輯、作業系統…其他軟體
(2)印表機/耗材類商品：
印表機一經使用恕不接受退換，
墨水、
碳粉、
色帶、
列印用紙、
投影機燈泡、
燒錄片…
(3)
電子DIY材料、
五金工具、
焊接工具相關商品一經使用恕不退換：IC主/被動元件、烙鐵、焊錫、麵包板、工具鉗、實驗用線材…
(4)
CPU零組件、
記憶體、
硬碟、
記憶卡及
各項剪裁之線材…
(5)個人衛生用品(如
耳機、
衛生紙、
衛生棉、
清潔劑、
刮鬍刀、瓶罐類、濾心等耗材商品)
(6)大型家電(如
電冰箱、
洗衣機、
冷氣機等…)相關商品因使用後無法還原，故購買前請先確認，一經拆箱定位後恕不退換。
(7)家電商品一經拆封、開機或使用，除瑕疵品外，恕不受理退貨：(如
除濕機、
清淨機、
吹風機、
吸塵器、
刮鬍刀、
電暖器等商品)。
(8)代客訂購或另行聲明之商品無法退換。
(9)會員兌換禮只接受因瑕疵或損壞之換貨，不受理退貨退款。
．若您有退換貨需求時，請務必立即將退換貨商品(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料)以良興送出商品時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)再原封備妥。 若良興寄送外包裝已遺失，請於商品原廠外盒上之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，
切勿直接於原廠外盒直接粘貼宅配單或書寫文字
． 商品收回後需經過原廠相關單位檢測。若有 人為損壞無法恢復原狀 或是 缺件等，我們將通知您並
視狀況酌收商品還原費用，
若狀況嚴重將無法受理退貨。
．不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者仍必須支付所有發生之相關費用。
．原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件，
以下狀況將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額：
．退回商品檢測確認無誤後，15個工作天內進行退款，退款日當天會發送 E-mail 通知函；因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份的帳單中。
宅配訂單退換貨流程
．宅配商品退換貨，請先至
聯絡客服 與客服單位聯絡。
．與客服確認後，請您立即將退貨商品準備妥當，我們會安排宅配公司與您聯繫，並於3個工作天內前往取貨。
．若因退貨商品不完整或配件遺漏，導致需再次派貨運公司需至客戶指定地點收貨情況，客戶需自行負擔此項額外之貨運處理費用。
．若與客服確認後需自行寄回，寄送地址： 新北市248新莊區五權一路1號 7樓之4 客服專線：0800-655588 服務時間：週一～週五9:00～12:00 14:00～17:30
門市取貨訂單退換貨流程
．門市取貨之商品視同現場購買，不適用七天鑑賞期服務
．門市取貨之商品於購買七日內，經門市人員測試確定為商品本身出現不良，即可進行退、換貨。退換貨商品必須保持商品完整性，且商品本體不得汙損，配件也必須保持完整。
．門市取貨之商品如欲辦理換貨，可於門市現場挑選等值或超過金額的商品，如挑的商品價格低於購買金額，需另行挑選商品補足金額。
．門市取貨之商品如欲辦理退貨，需於原取貨門市辦理。退款方式比照宅配訂單退款流程。
網購訂單退款說明
．已出貨訂單辦理退貨，需先將商品退回並檢驗無人為損壞後才進行退款程序。
．辦理訂單退款，由申請至完成退款約需10-14個工作天(不含例假日及國定假日)
．刷卡訂單 : 退款會將款項退回原信用卡帳戶，會在帳單中產生負項金額，但因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份的帳單中。
．門市付款及貨到收款訂單一律以匯款方式退款，申請退款請提供「退款銀行」、「退款分行」、「退款帳號」、「帳戶名稱」。
．完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。
維修保固服務
．本公司得引用各原供應商(製造商、代理商)之服務或保固條款以為本公司之服務依據。
．若原供應商(製造商、代理商)未授權本公司維修，本公司提供代辦送修服務。
．本公司提供代辦送修服務為保固一年內，超過一年代辦送修需酌收$350處理費。
．非保固範圍內：耗材類、消耗品、美妝品、食品。
維修方式
．商品技術問題或使用上的問題，您可直接洽詢聯絡
原廠客服
．若確定是商品損壞，可由全台
良興門市代為送修
．您也可以由線上
客服信箱代為洽詢
維修注意事項
．維修需出示之文件：產品保固書或購買證明(發票影本) ．維修品需妥善將商品連同配件及產品保固書或購買證明(發票影本)包裝齊全，一併寄回，若運送過程損壞，將視同人為損壞處理。 ．產品於送修前，請先將其中的資料及軟體自行備份，在維修過程中，可能會影響資料的完整性。 ．選擇良興門市代為送修，請妥善保管維修單客戶收執聯，作為取件時的依據。 ．選擇良興門市代為送修，維修品修復送返後，須於30天內至送修門市取回，逾期恕不負保管責任。 ．維修收費標準：
| 項目 | 保固期內 | 保固期外 |
|---|
| 檢測維修費 | 免費(若是人為因素造成故障需酌收費用) | 另行報價 |
| 運費 | 雙方各付一半(維修完成品送回運費由良興負擔) |
線上客服信箱維修須知
．採用線上客服信箱代為送修，請將預維修商品連同配件、產品保固書或購買證明(發票影本)包裝齊全，
寄回『良興股份有限公司 網購部 收』
．寄送地址：248新北市新莊區五權一路1號 7樓之4
．服務時間：週一～週五9:00～12:00 14:00～17:30
