2015網路人氣賣家揭曉 良興榮獲前10強

數位時代自2009年開始舉辦網路人氣賣家100強評選活動，今年報名賣家共有2百多家，經過網友投票、專業評審評分，知名3C連鎖賣場良興，今年榮獲總排名前10強，更已連續6年獲選3C類第一名。


「電子商務未來會消失」這是阿里巴巴CEO張勇上任一個月後的反思，因為過去實體與虛擬的電子商務界線明確，現在卻已逐漸模糊，取而代之的是「整體商業的電子化」。針對此一趨勢，良興總經理賴志達指出，在價格廝殺的零售業中，必須透過「實體、網路、社群、行動」跨平台提供整合性的服務體驗，快速調整轉變，才能給消費者好的購物體驗。

探究良興的行銷模式，主要分為深耕和廣佈。良興在全省皆有實體門市，若在EcLife良興購物網消費，選擇門市取貨可再享1%現折的優惠，深耕已久的O2O（Online to Offline）模式深受顧客喜愛。良興也將服務持續擴大到Yahoo!奇摩超級商城、PChome商店街、PayEasy等通路，Yahoo!奇摩超級商城也獲得2015第三屆超級金店獎。

良興總經理賴志達更提到，顧客已經習慣在網路購買，但冷冰冰的網頁缺乏即時的互動解說，門市人員的專業知識也無用武之地。EcLife良興購物網全台首創推出「專人服務」，結合了快速與互動服務的特色，不論是商品規格、使用介紹、庫存與交期、保固售後服務等，資料填寫完成只要10分鐘內，就會有門市專人回電答覆。