【商業周刊】實轉虛、虛轉實 哪個容易?
原文出處: 商業周刊
【商業周刊 第1626期 - 新物種Biz】
撰文者 : 賴志達
報導日期 : 2019.01.10

在一次專家聚會中,突然被問到一個問題:如果現在要投資公司,是要選擇經營數十年、具備規模經濟的實體店,還是成立三、五年的網路新創公司?
若在五年前,我的答案和大家的答案一樣,當然選擇新創的網路公司!這幾年媒體明星般的大幅報導國內外新創公司營收快速增長,讓人多羨慕啊。但這兩年新零售的論述被打開,思維有所改變,現在我的答案是,選擇線下實體店來投資經營。
分析兩者發展為新零售會遇見的問題。網路公司最強的通常是行銷能力,而在財管、人管及物管上,往往落後於實體店家。因為營收增長快速,會讓年輕創業的老闆,只想拚命戴著鋼盔一直往前衝,而忽略了後面水管在漏水。這些管理問題,在公司還小時,是沒有感覺的。
現在電商朋友聚會中,最常聽到的問題是,有沒有好用的ERP?當廣告投放效果不佳、銷售不好時,庫存該如何處理?平台費用和廣告費用都越來越高,毛利越來越低時,又該如何改善?
我也常看到,每月營收一百萬時,很輕鬆的賺錢,等營收做大到每月一千萬時,反而是賠錢,因為這時候不管是人或貨的管理問題,都必須花費更多心力和成本,才能改善。
反觀經營了數十年的實體店面,已經打下了扎實的管理基礎,只是在上一波的網路轉型中,跑得太慢,或先原地不動觀察。要往新零售發展,缺的只是虛擬通路的經營人才及整合行銷經驗,在網路盛行多年的現在,環境和工具都非常成熟,這些已經不是問題了。
我曾經分享給很多連鎖店的老闆,根據我的經驗,只要三到四個月,線上的系統及環境就能快速到位,而再一年,就能線上線下快速整合。曾有朋友說想要投資一千萬來做公司的虛實整合,我開玩笑的說,那我來協助,費用多的沒用到的都給我吧!
◎原文網址:https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article?StrId=68668
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