電子老店新生 走過44年創業艱辛
▲良興電子44年前只是台北光華商場的一家小店，專賣電子零件。
談起良興電子，44年前只是台北光華商場的一家小店，專賣電子零件，那時正是台灣電子組件起飛的時刻，幾乎所有的專科學校都與良興有合作關係，中南部的零售業者也都到台北來批貨。
然而，20年前良興電子因為想轉型3C大賣場而大量展店，卻因擴張太快，又沒有足夠的經營人才，面臨嚴重虧損，現任良興電子總經理賴志達承接下來後，即開始大量培訓人才，並為產品做條碼，讓每個商品都有身分證，在這樣的系統管理下，公司才慢慢有盈餘。
面對強大對手 走向網路行銷
賴志達認為，一個企業會在工作上發生變化，應該有兩個重大的原因，「一個是遇到困難，再一個就是有了前瞻性的領導人。」而良興會在十幾年前就領先同業，轉型發展網路行銷，就是因為遇到強大的對手─燦坤，燦坤電子在很短的時間內大肆展店，一口氣開展了200~300家店面，這是良興望塵莫及的，因此賴志達找到網路行銷這條最新道路。
賴志達分析，實體店與網路的行銷方式有所不同，實體店很容易找到客戶在哪裡，只要租一間有人潮的店面，一開幕就能算出業績；而網路行銷卻無法得知客人在哪裡？而且很多傳統產業的老闆都是業務出身，自己不懂網路技術，再加上網路行銷的投資成本非常高，先要架設網路，還要熟悉物流、金流，賴志達指出，「做網路行銷唯一的好處是，可以把一家小公司用最快速的方法打出知名度。」
然而賴志達與其他業界的老闆不同，他自己是資訊工程師，因此良興的變革很快就取得成功。
在早期資訊不易取得的情況下，銷售人員的解說服務非常珍貴，到了現在網路發達的時代，資訊取得很容易，所以行銷的手法一定要走得比別人快，他說，就像第一個做line貼圖的人就獲利豐厚，以後跟進的就要面臨激烈的競爭，「所以一個成功的企業，一定要走在其他同業的最前面。」
企業永續經營 必定要不斷創新
「企業最大的價值就是永續經營，想存活一百年的企業，必定要不斷創新。」在網路行銷了十幾年後，賴志達發現消費者在虛擬的通路買商品已感到前所未有的空虛，因為新的產品摸不著、看不見，無法自己去實際體驗、感受，因此根據數據分析，當前網路與實體的銷售呈現對半的比例，「也就是網路與實體不能互相替代。」
面對這一波新的挑戰，賴志達又要想出新的經營策略，他看到業者在網路行銷的費用越來越高，使得很多傳統產業的轉型遇到極大的挑戰，這就是良興的另一個商機。他們現在不只賣電子商品，還在幫助傳產業者做網站、物流，也就是「在供應鏈中找到生態系統中需要的功能。」，甚至還能利用電商的資訊做跨界服務，也就是幫傳產業者在海外找到通路，成為上游供應商的資訊服務公司。
賴志達說，我們不但費用比別人低，通路商的資訊也比別人發達，畢竟在業界有著44年的豐厚經驗，這是能屹立不墜的重要基石。
文章來源：大紀元時報─台灣