客服中心-常見問題

．凡產品頁有標示 或 圖示，在訂單付款確認成功後，即可快速出貨配至您指定的地點。
．快速到貨條件不適用於門市取貨訂單。

．快速到貨以正常出貨工作日周一至周五計算。(不含例假日與國定假日)。
．凡產品頁標示快速到貨之商品，當日下午2點前訂購並完成付款(貨到付款僅需完成訂購手續)，表示當日將完成出貨。
．偏遠地區：園區或偏遠等特殊地區(離島不配送)，配合物流中心調整到貨時間。詳情請參閱 黑貓宅急便、嘉里大榮物流。

．如遇疫情或貨運高峰(重大節日、大型假日活動)，則配合貨運公司作業，不適用此快速到貨條件。
．快速到貨商品可使用紅利金、購物金折抵消費。
．消費未滿500元，需酌收100元手續費。
．若商品缺貨，則無法依時間內完成配送，會進行電話個別通知到貨時間。
．未提供完整訂單資料(如：信用卡資料異常、配送地址有誤)，將會影響延後到貨時間。
．遇人為不可抗拒之因素(如：颱風、地震等天候或交通事故影響)，可能導致延誤到貨時間。
．位處於特殊地區或山區等偏遠地方，則需配合物流中心(貨運公司)調整到貨時間。(離島不配送)
．若同時購買非快速到貨及快速到貨商品，將依非快速到貨時間共同配送。(小提醒：有急需的顧客，建議您直接下單快速到貨商品，享受快速服務！沒有急需的顧客可以與非快速到貨商品合併省運費唷！)

客訂品為良興無庫存商品, 下單後才會向供應商下單採購 如果有交期過久,或是缺貨情形 將由客服人員與您聯絡說明

．有些商品是固定時間就需要添購，像是耗材類商品…等，利『加入追蹤商品』功能，將商品放進追蹤清單，下次前來購買時，直接從追蹤清單挑選商品，即可節省尋找的時間。 ．或者買東西難免會貨比三家，猶豫不決又怕忘記時，利用此功能，讓您買東西更便利。

．每個產品頁都有加入追蹤商品的功能，點選後就可將商品加入追蹤清單中。

．若商品是可購買的狀態，則可點選『我要買』直接購買商品。 ．若不想再追蹤此商品，則可點選『刪除』，則此商品將不會出現在追蹤清單內。 ．追蹤清單最多只能記錄30筆資料。

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